I nostri collaboratori, all'inizio di un nuovo lavoro o servizio vengono sempre seguiti da un nostro responsabile. Un nostro obiettivo è responsabilizzare il lavoratore sulla qualità del lavoro da eseguire e fornire a tutti i nostri clienti un rapporto di fiducia.

Tutti i nostri collaboratori sono soggetti ad un codice di comportamento.

Le norme comportamentali che il nostro personale deve rispettare sono:

• essere presente sul luogo di lavoro rispettando l'orario stabilito
• non prendere visione dei documenti del cliente e mantenere il segreto d'ufficio su fatti e circostanze concernenti l'attività del cliente
• non usare le attrezzature del cliente (es. fax, telefono, computer)
• non introdurre estranei nei locali del cliente
• non asportare nulla dai locali
• non fumare o mangiare nei locali del cliente
• evitare di intrattenersi con i dipendenti del cliente
• tenere il cellulare spento durante l'orario di lavoro.

Il nostro personale viene istruito e formato circa il corretto utilizzo dei prodotti e delle attrezzature necessarie all'esecuzione dei lavori.

I corsi di formazione ed aggiornamento sono tenuti dai quadri tecnici dell'azienda in collaborazione con consulenti esterni. Il programma si completa con la fase di istruzione in affiancamento.

Un requisito per lavorare nella nostra azienda consiste nell'applicazione dei fondamenti che determinano come devono essere svolti i servizi richiesti. Noi partiamo dal presupposto che:

Ognuno è responsabile delle proprie azioni. Questo significa che non è sufficiente essere presenti in una area di lavoro, ma occorre ottenere il prodotto richiesto nei tempi previsti, e tale prodotto deve soddisfare il cliente, sia esso un ufficio pulito o un'attività di portierato efficiente.

Qualora il servizio dato non corrisponda a quanto stabilito, l'incaricato deve rifare o correggere il lavoro fatto fino a quando il risultato corrisponde a quanto precedentemente stabilito, senza alcuna spesa aggiuntiva per il cliente.

Il personale deve mantenere un comportamento etico anche al di fuori della giornata lavorativa, perchè gli stili di vita si riflettono anche sul lavoro. La formazione del nostro personale include anche questo aspetto, spesso con risultati positivi al di là delle aspettative. Per questa ragione possiamo offrire personale degno di fiducia.

Un altro nostro obiettivo è quello di dare un servizio che sia più di quanto normalmente ci si aspetta.